大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于产品经理与销售经理争执的问题,于是小编就整理了4个相关介绍产品经理与销售经理争执的解答,让我们一起看看吧。
销售人员和客户吵起来了,有哪五点或者更多原因能让他们发生争吵?
销售态度不好 客户矫情挑事 销售不负责任 销售不会察言观色 销售不会换位思考 客户蛮不讲理 其实主要的原因还是销售不会处理事情 ,总而言之销售处事还不够成熟。 以顾客为上,再怎么样吵起来就不对,要冷静处理。
做销售和同事有业务冲突怎么处理?
一个销售科有很多人,都是销售同一产品,难免会碰到客户撞车的事,碰到这种问题不能太自私,光考虑个人利益不顾企业利益肯定行不通,要第一时间向主管领导汇报,有领导决定下一步为妥,一般来讲原则是第一接触人为先。
我是一个部门管理者,与下属产生矛盾怎么办?
这是一个比较典型的问题,尤其是现在,工作的主力主要是90后和95后,他们的自我意识会更强,那么作为领导与下属产生矛盾,就变得非常常见,
毕竟双方的价值观和处事原则,都会有其他的一个差异,在产生矛盾后,我们如何解决呢?
1、平等沟通,真诚道歉,对于对于现在的管理者来说,道歉并不是一个很丢面子的事情,道歉是因为自己的情绪失控,来道歉,而并不是说,下属就是对的。
2、针对事不对人共同探讨。首先阐述产生矛盾的这件事,应该是怎样的一种状态,也就是说站在公司角度,描述这件事情的公司的期望值:包括:
应该是如何去做的?需要具备什么样的条件?
员工需要具备什么样的技能?
在什么时间点完成?完成的标准是什么?
既然是矛盾,那一定是作为管理者的期望和员工的实际达成有比较大的差距,才会产生矛盾。
3、描述差距,主要描述员工所作所为与实际产生的差距,以及你的想法。
4、让员工陈述,做这件事,他的想法发点、目标以及期望值,为什么会没有完成?他有什么正当的理由没有?
达成共识,让员工给出做类似事情的解决方案,以及正确的态度,应具备的技能。和后期自己的行为承诺。
5、激励:再次道歉后,做出管理承诺,并激励下属,相信下一次发生类似的事情,双方都有一个良好的心态,致力于共同目标,解决问题。
对于管理者来说,管理之中难免会出现失误,但这种失误或者矛盾,都是我们时刻需要面对的,
重点在于如何解决员工的心理问题,如果员工的心理认同度比较高,那么解决起来就比较容易一些,所以呢,要解决矛盾的问题,点在于解决下属的心理认同度问题。
看完三件事:
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编辑:Value_sales
培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深销售经理。
在工作中产生矛盾是很正常的事情,于下属产生矛盾之后先不要急着判定谁对谁错。作为领导先冷静下来,反思为什么下属和我产生分歧,这个问题是不是大问题,能不能解决,怎么解决。然后在和下属单独进行谈话,把矛盾摆出来聊,很多问题都是不能及时沟通产生的
客户说不适合干销售怎么怼?
作为一个专业的销售人员,应该尽力避免与客户发生冲突或争吵。如果客户表示他们不适合干销售,您可以考虑以下几种回应方式,以保持良好的业务关系并帮助客户更好地理解销售工作:
1. 理解客户的看法:首先尝试理解客户的看法,例如询问客户他们认为销售工作的难点是什么,以及他们不适合干销售的原因是什么,从而更好地了解他们的疑虑和困惑。
2. 向客户解释销售工作的本质:根据客户的问题和疑虑,向客户解释销售工作的本质和重要性,以及销售人员所需的技能和素质。
3. 鼓励客户尝试销售工作:如果客户对销售工作表现出一定的兴趣,可以鼓励他们尝试销售工作,并向他们提供一些关于销售技巧和策略的建议和指导。
4. 提供其他岗位的建议:如果客户明确表示不适合干销售,您可以考虑提供其他岗位的建议和指导,例如客户服务、市场营销等,以帮助客户找到更适合他们的职业方向。
需要注意的是,无论客户做出什么样的决定,都应该尊重他们的选择,并尽力提供有价值的建议和支持。与客户保持良好的关系,尊重客户的意见和反馈,才能建立长期的合作关系,促进业务的发展。
到此,以上就是小编对于产品经理与销售经理争执的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品经理与销售经理争执的4点解答对大家有用。