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主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
。。。。。转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与***是相辅相成的,要以***为依据,制定***总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作***。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名,日期
产品运营的工作业绩怎么写?
运营总监业绩描述是指:
自xx进入我们众赢公司以来,先后工作需要,从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;
参与公司整体策划,健全公司各项制 度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务***;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力***的管理;负责协 调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
可以列这些内容
1.输出多少产品设计方案,和产生的roi的情况2.可以输出多少运营活动设计方案,以及产生的转化率等
3.数据的展示,并针对数据进行分析,总结和提炼不足
4.下一步规划
产品被用户退货,销售需要总结什么内容?
感谢邀请,这是个实战性很强的问题,我觉得应该从供应链、客户沟通、行业竞争、信息或政策传导四个维度去分析总结,具体如下:
供应链问题:
1、 产品出现质量问题
2、 产品出现包装、运输途中的破损问题
3、 产品使用性能、体验不佳,不能满足用户期望
总结:第一时间做好客户安抚,诚恳接受退货,并及时将信息反馈给公司生产、物流、设计部门。
客户沟通问题:
4、 售前沟通过程中,是否存在信息沟通不畅,导致客户对于产品的性能判断产生误会
5、 售后在处理客户咨询时,是否存在不耐烦、不专业现象,导致客户对公司产品丧失信心
总结:出现澄清误会,尽量挽回退货的局面,如果确定要退货,至少要挽回公司形象。
行业竞争问题:
6、 是否出现比本公司产品性价比更高的替代品?
7、 是否有竞品在做相应的促销或优惠活动?
8、 是否有行业新进入者在通过大肆的广告和营销活动造势?
总结:以公司产品的核心卖点为切入,尽可能避免退货,并反馈相应信息至公司营销、战略部门。
信息或宏观政策传导效应:
9、近期新闻媒体上是否出现针对本公司产品,乃至本行业的一些误导信息或政策面是否有一些关于本行业的负面消息释放出来。
总结:收集权威证据,证明公司产品品质优良,避免退货。反馈相应信息至公司舆情监测、品牌、战略部门。
总之,销售人员在遇到客户退货时,应冷静应对,保持平和的心态,尽快挖掘出深层次的退货原因,以便进行针对性的解决。
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