大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎样与客人沟通销售产品的问题,于是小编就整理了2个相关介绍怎样与客人沟通销售产品的解答,让我们一起看看吧。
如何向客户推荐自己的产品?
你必须熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。只要能以趣味性、***化、大众化来吸引眼球和市场关注,以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买,以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡,并在互动和***中引导市场和消费者对其产品特点的关注,就能创造新的商机,赢得更大的发展。
如今,营销人员在产品推广过程中难免缺乏预见性,其实***赶不上变化不可怕,怕的是以过去的成功拒绝今天的变化,以今天的情况推断未来的发展,以战术的方法代替战略的谋划。因此,从现在开始就必须引起重视,做好充分准备,在实践中锻炼提升自己。我认为,主动向客户推荐自己企业产品,是一种战术,需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。
帮助客户挑选一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在产品选择的问题上打转。这时,销售员要审时度势,解除客户的疑虑,不要急于谈订单的问题!要将客户最后的决定集中到两点上,然后迫使顾客从二者中挑选一种的方法。以小汽车车推销员为例:
销售员:“以车身的颜色来说,你喜欢灰色的还是黑色的?”
顾客:“嗯!,如果从颜色上来看,我倒是喜欢黑色的。”
销售员:“选得不错!现在最流行的就是黑色的!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?。”
顾客:“既然要买,就越快就好吧!”
如果经过这样一番话,顾客等于说要买了,所以这时销售员就说:“那么明天就送货吧。”这样即可很快结束交易了。
事实上,如果顾客给你上述答复,的确就是表示他已告诉你他要购买的商品了;
如果他迟疑片刻而向你表示他尚未作最后的决定时,你也没有半点损失,仍然可以继续提出新的方式进行你的推销工作。
大家都知道,产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题,如果你不能给予恰当的答复,或者含糊不清,或者模棱两可,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。
怎样与客人深层次沟通?
我觉得首先要了解客人的需求,来店里吃饭的,你要知道他们想吃什么?来多少个人?安排多少个菜?我印象比较深刻的一次是和朋友在北国饭店聚餐,经理是不知道我们是生日聚餐,中途在蛋糕店定了蛋糕送过来了,被经理撞见了,后面他吩咐厨房给我们安排了寿面并且安排了生日歌,我们是很感动的。这样一来请客的朋友是很有面子的,给客人的体验感大大提升不止一个调,我还是建议:做好服务就是走进客人的心里!
最重要的就是要诚信待人,心胸狭窄是弊端,要真心实意,要包容,要适当的忍让,不必太争强好胜,不与他人计较得失(一般情况下),等到忍无可忍的时候再忍一次!还有就是要有足够的自信及面带微笑,这样我想就会处理好的! 当然最好是要幽默点,这样会比较容易融入到群体之中或者个人之中去! 真诚的心,还有嘴巴甜一点,看到别人的优点,不要吝啬你的赞美。学会表达你的内心的想法,告诉亲人,朋友,你的真实想法,并和他们探讨。不要有任何虚伪,心与心之间的对话是最真诚的首要是相信自己能行,只有相信自己,才能成功 和他人交流不难一、自己作改变,努力寻找话题,你可以认真观察别人的对话,看是如何继续话题的。 二、学会倾听,听听别人的讲述,少说话。学着顺着别人的话题说。 三、了解当下比较流行的事或词,这样不至于说不上来。并且看看别人平时谈什么。 四、多找能说好说的人交流,即使你没话了,但对方话比较多,能继续话题,对你也有影响。 加油啊。我觉得交流是一件特别美好的事情。
到此,以上就是小编对于怎样与客人沟通销售产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎样与客人沟通销售产品的2点解答对大家有用。