大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何与客人沟通销售产品的问题,于是小编就整理了3个相关介绍如何与客人沟通销售产品的解答,让我们一起看看吧。
做为一名销售员,应该如何向客户介绍自己公司的产品?
销售的目的是卖出产品销售的过程是获得对方认可首先,真正应该做的是熟悉产品!!!只有对自己的产品熟悉,当你遇到有需要的客户的时候,你才能完成成交这一步骤。 第一.提升自身业务技能,产品熟悉了,竞争对手的产品是什么优势,哪些缺陷(并不是去贬低别人,而是突出自身优点)那么后续的服务是什么样的,公司可以提供那些服务支持,过往的合同上都会有(正规的公司),别人谈判时,最后在合同上都附加了哪些条款,报价上都是怎么去报的。这些 第二,开发客户,这个方法就很多了,最简单的就是老客户挖掘,过往公司成交的老客户,维护好,由他来介绍新客户,成交几率远大于新开发。过往未成交的,可以作为失败案例去复盘,寻找不足,在后续的销售中,避免发生错误。例如卖油漆的,可以直接装修公司推荐给客户,也可以卖给个人,但是也可以有个人指定品牌。然后装修公司来买。大致上那么个意思 第三.客户的沟通谈判,找准客户的需求点,或者说痛点,例如说,客户需要吃个臭豆腐,他可以是饿了,也可以仅仅是闻到香味,想尝尝味,也可能是因为这边的臭豆腐很有名,排队的人多凑个热闹,还可能是女朋友要吃。当然臭豆腐没有那么多谈判技巧,不过面对不同需求的客户,您应该有侧重点的去介绍。先写这么多,好累,未完待续
卖窗帘怎么和客户沟通?
店主可以针对居室的不同功能, 向顾客推荐色调、图案各不相同的窗帘。
例如客厅是接待客人,家人闲聚的场所。因此,选择以浅色为主色调,透光性强的薄布料较好,可以营造出一种庄重简洁、大方明亮的视觉效果。
卧室则是私人空间。可选择厚实遮光的布料做主料,多为纱、帘双层,最好能与床品饰物统一考虑,会有意想不到的效果。
老人房则宜选用暗色,配之以素雅的图案。给人以深沉、稳重的感觉;儿童房则适合选用颜色鲜明、对比强烈的色彩,以产生活泼、跳跃、生动的效果。
书房色彩以淡绿、淡蓝等远景颜色为佳。图案则以简洁、淡雅、清新的画面为宜。 卫生间和厨房由于其特殊的使用功能,一般多选择能防油渍、防潮、易清洗的布料,特别是那些经过耐脏、阻燃等特殊工艺处理的布料。
如果前来购买窗帘的顾客比较喜欢个性化的风格,店主可以好好与之沟通,根据其个性需求推荐窗帘颜色和进行搭配。
房产中介新手必修课:如何与客户沟通?
您好。
我们在门店常常会碰到这种情况,当客户走进门店的时候,我们的经纪人就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。这样的方式当然无法完成成交!因为,你根本不知道客户需要的是什么。
也许你觉得自己沟通得很好,但是一场沟通的成功与否,客户所打的分数才是真正的分数,要客户说好才是真正的好。实际上刚开始的时候,我们经纪人真的不需要说太多,而是应该耐心地倾听客户的诉求,在客户诉说的过程中,去捕捉客户的购买心理,这样才能有重点地去说服客户,才能实现理想的销售业绩。
在倾听完客户的需求后,经纪人通常都会推荐几套房源给客户看,在这一过程中千万别为了凸显自己的专业,讲了一大堆专业的术语。而是应该尽量***取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。
专业不是炫耀出来的,而是在接触过程中客户慢慢感受出来的,把这些专业的术语,用口语化的方式直接说出两栋楼之间的距离是多少,花园的面积有多大,活动的场所有多少个或有多大等等,让人听后明明白白,才能有效地达到沟通目的,沟通无障碍是销售最起码的原则。
再接着就是满足客户的精神需求,要知道房子的需求只是客户的需求之一。其它还有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的需求,说到底是客户花钱买我们的服务,不是花钱来受气的,虽然有时候客户的需求看起来有点高了,但经纪人依然需要尽可能的去满足,你在销售的过程中是否注意到这些呢?
所以,在与客户交谈的过程中,经纪人除了要注意说话的方式,还应该准备好一份稿纸,随时把客户的一些建议和意见记录下来,随后再录入例如房在线房客源管理系统内进行房源自动匹配,让客户感觉到被得到尊重,记录的另一个优势是你可充分地了解到客户想什么、需要什么,有什么是他不满意的地方。然后找出解决问题的办法。
客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了,客户需要的你都帮他准备好了,让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见,让客户跟你做生意没有负担,客户跟你沟通起来轻松愉快,你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者,甚至你是客户的知音!
到此,以上就是小编对于如何与客人沟通销售产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何与客人沟通销售产品的3点解答对大家有用。