大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险产品与销售误导的问题,于是小编就整理了4个相关介绍保险产品与销售误导的解答,让我们一起看看吧。
保险的销售误导和夸大指的是哪一些?
保险的销售误导和夸大主要指
销售误导就是比如本来是一年期的产品,但是业务人员却说可以保证续保一辈子,比如万能险本来就是持续缴费的,但是对方说交满10年20年就可以管一辈子,比如在明知被保人存在身体异常的情况下,却不明确告知,这些都是属于典型的销售误导
夸大的话就是夸大保险的收益和分红等等,只给客户展示最高档收益却不给客户说明保底利率
保险销售误导和夸大指的是哪一些?
保险销售误导和夸大的一般是指保险范围,如果一款寿险保险产品的保障范围是五十种重大疾病,保险销售在推销过程中就应该实话实说,就是五十种。
但是有些保险销售员在同客户沟通的过程中,会有意无意的说,这款产品可以保所有的重大疾病,这就是不对的,这是夸大了保障范围,误导客户快点促成。
投诉保险业务员误导销售什么后果?
客户投诉后看你想要什么结果,如果是不清楚保险条款,可以派专人给你讲解,让你理解详细保险责任条款内容。
若果是代理人误导,由代理人承担损失,可以做退保处理。如果你没有责任可以无损失退保。代理人的后果会根据情节轻重给予罚款,降级,限制业务甚至开除的处罚。
存款变保单,退保有损失,8种保险销售误导的套路,8种套路是如何实现的?
保险销售确实套路多。主要在于保险是非常复杂的设计原理,经过精算师根据各种条件测算,又根据大量同质风险***产生的社会结果而形成的一种合约!它本身是家庭必须的产品,能做到风险损失赔偿功能。
中国老百姓90%不懂保险知识,99%人看不懂保险合同。保险销售人员素质在国内还普遍偏低,70%的保险销售自己也不清楚保险产品的全部条款和设计原理,只是参加公司内部培训,几乎都是注重销售产品的话术,产品本身内容粗略带过,这也是中国保险从业人员现状决定的,年龄偏大,学历低,基本靠感情销售给亲朋好友!
每款保险设计都有它的优点和缺点,总体来说,一个不变的原则就是保险公司肯定不会让这款产品亏钱,这在人寿产品里几乎是暴利,财产保险可能车险方面微盈利,其他险种也是比较好的利润。
保险销售要么是保险公司销售员直销,要么就是代理机构代销(银行,经纪公司等),保险销售套路主要无非就是这几个方面,刻意隐瞒或者弱化缺点条款。
1.合同免责条款,刻意弱化或者不提,后期理赔损失惨重,可能不赔
2.夸张保险收益,后期发现还低于银行存款利率
3.协助隐瞒健康状况,顺利核保,后期造成保单无效
4.投资保险当高息存款卖,(银行代销居多)后期发现亏损惨重
5.投保金额不够疾病使用,未有效考虑通货膨胀因素
6.险种不匹配投保人家庭实际情况,造成资金浪费和保障效果不够
7.弱化现金价值现象,提前取出或者退保可能100%损失本金,很多人不知道
8.隐瞒个别不利于保险销售条款,口述只介绍优点,客户拿到合同后,因为看不懂合同或者太厚不愿意看而错过犹豫期,不能退保
9.理赔时,尽最大努力找出不理赔的因素,这个哪家都一样,也好理解,主要在健康险领域。
10.重复误导购买,很多险种不可以重复投保的,大病只报一份。
11.其他无非就是靠客户信任,打感情牌,没有真正站客户角度替对方选合适的产品。
保险很复杂,绝不是三言两语可以说的清楚,每个险种需要对比几家公司设计原理,还要考虑未来现金价值,通货膨胀,市场环境等才能做出正确决定。
到此,以上就是小编对于保险产品与销售误导的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险产品与销售误导的4点解答对大家有用。