大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售金融产品与客户面谈的问题,于是小编就整理了4个相关介绍销售金融产品与客户面谈的解答,让我们一起看看吧。
做金融行业应该怎样去维护好自己的客户?
首先是专业。这要从纵向和横向两方面说,深度决定客户对你的信任度,横向的广度决定客户对你的依赖度。
深度不多说了,这个广度需要说一下。
这个广度,不单指金融的各个子行业,还指那些高端客户,普遍喜欢玩的,聊的人事物。
比如,文玩,字画,名表,名人,诗词歌赋,风水命理等等,不是这些都要懂很深,结合自己喜欢接触的客户类型,捡主要的几个,多了解一些,增加接触机会,提高谈话的丰满度。
人是很有意思的生物,有时候他信任一个人的理由非常莫名其妙,难以捉摸。所以如果要开发金融客户,那么在专业上比客户强之外,在客户的爱好上,也要下点功夫。
不好伺候的是那种,固执又自我,对金融还一知半解。。。这样的客户只能软硬兼施。通过四大人格分析法,去有针对性的接触。
非常基础的人格分析法,但是我经常用。
胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质。有兴趣可以搜一搜了解下。当然还有其他人格分析法,看自己用哪种顺手就好了。
总之呢,心理学,行为学,无论在跟任何人接触的时候,都是很有用的。
如何和顾客寻找相同的话题?
一般来说陌生人之间能够聊的很high是很难的,但是和顾客之间冷场又着实让人难受,只能努力找到话题聊。
对于销售来说,一定要有眼力劲。遇到年轻的朋友,可以和他们聊游戏,成熟一点的聊房价,聊金融,遇到年纪大一点的姐姐可以聊孩子,聊教育等等。
总而言之,一定要根据不同的人群开启不同的话题,时间长了自然会有自己的一份理解。
希望能够帮到你
谢邀,在营销的过程中,我们见得多的都是初次遇见的客户,第一次见面,不熟悉对方的情况与经历,想要和对方谈论交心是不现实的,所以我们初次与客人谈话,目的在于增加客户对你的好感与信任。
首先谈什么?当然是投其所好,我们可以先观察客户所穿着的服饰,根据服饰展开话题,其次,关心客户身体,可由天气降温等方面结合。如果客户的手机屏保是家庭可以多聊聊这个方面。金融和房价、科技以及世界格局一般男性客户都不会抵触,女性客户可以聊一聊自己对职业女性的钦佩,孩子教育等方面。需要注意的是,与任何客户聊天一定要把握好度,对方一旦出现不耐烦、厌恶等情绪的表露,即可停止目前话题的讨论,开启新的话题。
在谈话中我们一定要维护好顾客对我们的好感,捎带产品信息。在二次三次见面以后,我们甚至可以主动掌握谈话节奏,让大家都是舒适区内输出和接受产品,达成销售目的。
销售产品是一时的,和顾客做朋友是一世的,也许现产品不适合顾客,但是当你转行后,会有其他产品适合顾客,把客户当朋友,成就客户,成就自己。
当客户欠款,找各种理由推诿不给款怎么处理?
处理客户欠款推诿不给款的情况可以***取以下措施:
1. 网络催款:通过电子邮件或在线付款平台发送催款通知,提醒客户及时清偿欠款。可以在邮件中明确指出欠款金额及截止日期,并强调付款的重要性。
2. 面谈沟通:如果客户一直推诿不给款,可以安排与客户进行面谈,了解具体原因。在沟通过程中,保持冷静和专业,听取客户的解释,并尝试与客户寻求解决方案,如分期付款等。
3. 法律手段:如果客户一直无法履行付款义务,可能需要寻求法律援助。请寻找律师咨询,了解适用于您所在地区的法律和规定,并***取必要的法律行动,如发***讼或申请仲裁。
4. 风险控制:有时客户推诿不给款可能是因为客户出现了经济困难或财务问题。在与客户建立业务关系时,应对客户的信用情况进行调查,并***取措施以减少风险,如要求提供订金、签署赊购协议等。
5. 引入第三方:考虑将欠款委托给专业的催收机构处理。这些机构专门从事追收欠款的工作,可能比您更有经验,有效地帮助您收回欠款。
无论***取哪种方法,一定要始终保持专业和耐心。处理欠款问题时,可以寻求法律和金融专业人士的帮助,并确保与客户保持沟通,找到双方满意的解决方案。
法律咨询行业销售怎么做?
法律咨询行业的销售工作涉及以下几个关键步骤:
1. **市场调研**:了解目标市场的需求、竞争对手情况以及潜在客户的特性。这可以通过在线调查、面对面访谈或参加行业会议等方式进行。
2. **定位服务**:根据市场调研的结果,确定法律咨询服务的特色和优势,比如专注于特定法律领域的咨询、为中小企业提供定制化解决方案等。
3. **建立品牌**:通过专业的网站、社交媒体、博客文章、***等方式建立品牌形象,展示专业知识和成功案例,提升知名度和信誉。
4. **网络营销**:利用搜索引擎优化(SEO)、内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销等手段吸引潜在客户,并引导他们了解更多服务。
5. **个人销售**:通过电话、电子邮件或面对面拜访与潜在客户建立联系,了解他们的具体需求,并提供个性化的服务方案。
6. **客户关系管理**:维护与现有客户的良好关系,提供持续的法律咨询支持和服务更新,鼓励口碑推荐。
7. **培训销售团队**:确保销售人员具备必要的法律知识和销售技能,能够有效地传达服务价值,并处理客户疑问。
8. **跟踪反馈**:定期收集客户的反馈,评估销售策略的效果,及时调整服务内容或营销方法以满足市场变化。
9. **合作伙伴关系**:与会计师事务所、律师事务所、金融机构等建立合作关系,通过互相推荐来扩大客户基础。
10. **持续学习**:法律环境和市场需求不断变化,需要持续关注最新的法律法规、行业动态,并通过培训提升团队的专业能力。
以下是一些做好法律咨询行业销售的建议:
1. 深入了解法律知识:熟悉相关法律领域,以便更好地与客户沟通和提供专业建议。
2. 明确目标客户群体:确定潜在客户的特征和需求,有针对性地开展销售工作。
3. 建立良好的人脉关系:与律师、企业法务等建立合作关系,拓展客户***。
4. 提升沟通能力:包括清晰表达、倾听和理解客户需求的能力。
5. 提供专业的解决方案:根据客户需求,提供个性化的法律咨询服务方案。
6. 强调服务优势:如专业团队、丰富经验、优质服务等。
7. 举办活动和研讨会:提高品牌知名度和专业形象。
8. 利用网络和社交媒体:进行推广和宣传,增加曝光度。
9. 提供优质的客户服务:确保客户满意度,促进口碑传播和业务拓展。
10. 定期跟进客户:了解客户需求的变化,提供持续的服务。
11. 不断学习和提升:了解行业动态和法律法规变化,保持专业竞争力。
12. 建立成功案例库:展示公司的实力和成果。
13. 与其他行业合作:扩大业务范围和客户群体。
14. 优化销售流程:提高销售效率和客户体验。
15. 进行市场调研:了解市场需求和竞争态势,及时调整销售策略。
到此,以上就是小编对于销售金融产品与客户面谈的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售金融产品与客户面谈的4点解答对大家有用。