大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于公司风貌有哪些特征呢的问题,于是小编就整理了2个相关介绍公司风貌有哪些特征呢的解答,让我们一起看看吧。
企业形象包含哪三个方面?
概括地说,企业形象是一个企业在社会公众心目中的总体印象,是企业文化的外显形态。其主要内容包括:
1、商品形象。
这是企业商品的内在质量和外在表现的综合反映,是企业形象的代表,也是企业形象的基础。社会公众一般通过企业的商品形象来了解企业,企业也首先依靠商品形象来塑造企业形象。商品形象的好坏直接影响着企业形象的好坏,连锁企业必须充分认识到这一点,踏踏实实地从商品形象开始塑造企业形象。
2、员工形象。
主要包括企业家形象、管理层形象和员工形象。企业家形象是指企业领导人的政治思想水平、知识水平、工作能力、创新精神、气质风度等给外界公众和企业内部职工的印象,企业家形象是企业形象的关键,其文化素质、战略眼光、能力、魄力、品质、管理风格等都深深地影响着社会公众对企业的评价。在一定程度上,企业家形象是企业形象的缩影。
员工形象是企业员工在职业道德、文化素质、知识水平、精神风貌、言谈举止、服务态度、行为方式、仪表装束等方面的总体素质和外在表现,员工形象无疑也是连锁企业形象的重要组成部分。
3、服务形象。
这是指连锁企业及员工在经营活动中所表现的服务态度、服务方式、服务质量等给消费者和社会公众留下的印象。随国民经济的发展和人民生活水平的提高,企业之间的竞争已从低水平的价格竞争向高档次的服务竞争发展,因此,良好的服务形象无疑会给企业带来巨大的效益。
4、社会形象。
这是指企业给社会公众长期以来留下的印象和感觉,主要包括企业是否有社会责任感;企业内部是否和谐;企业是保守的还是创新、进取的;员工对企业是否有责任感、自豪感等等。
5、环境形象。
这是指企业生产经营和生活条件的建设及总体表现,它反映着企业的整体管理水平、经济实力、精神面貌。主要有工作环境是否优美舒适、干净整洁、有序;是否绿树成荫、空气清新宜人;企业外观的风格、造型、色彩体现什么样的文
企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种:
组织形象:体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
产品形象:质量、包装、款式、商标、服务
人员形象:领导层、管理群、员工
环境形象:企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
文化形象:历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
社区形象:社区关系、公众舆论
企业精神都有哪些?
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。
企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容,人们对它的认识并不完全一致,有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。
所谓企业精神,主要是指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”,在日本称之为“社风”。
扩展资料:
一般地说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界,体现了企业的个性特征。
它可以激发员工的积极性,增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,构成企业文化的基石,是企业文化的灵魂,是企业文化的集中体现。
企业精神的内容是一个完整的体系,其具体文字表达形式多种多样。有的只限于用几个字或十几个字去作一个原则地表达,但大多数企业,
为了便于贯彻实施,又从不同的侧面将它进一步具体化+这就像画一座宝塔,有的只把塔尖显露出来,有的则将塔尖下面一层的基本结构也勾画出来,使人们能够看出它的大体轮廓。
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